سوالات متداول

در گیمفاشاپ اکانت بازی می‌خرید، نه کد فعال‌سازی. هر بازی برای پلتفرم‌های استیم، پلی‌استیشن یا ایکس‌باکس و در ظرفیت‌های مختلف عرضه می‌شود و قیمت هر ظرفیت جداگانه در صفحه همان بازی آمده است.

در صفحه هر بازی بعد از انتخاب پلتفرم، ظرفیت را انتخاب می‌کنید: برای پلی‌استیشن ظرفیت ۱، ۲ و ۳، برای ایکس‌باکس ظرفیت خانگی و ظرفیت کامل، و برای استیم اکانت اشتراکی و اکانت کامل. ظرفیت‌ها از نظر شرایط استفاده و قیمت با هم فرق دارند؛ اگر مطمئن نیستید کدام ظرفیت مناسب شماست، پیش از خرید از پشتیبانی بپرسید.

بلافاصله پس از تأیید پرداخت، اطلاعات ورود اکانت در حساب کاربری شما، بخش «اطلاعات اکانت‌ها» و همچنین در صفحه همان سفارش نمایش داده می‌شود.

پرداخت از طریق درگاه بانکی امن متصل به فروشگاه انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما نزد فروشگاه ذخیره نمی‌شود.

هر اکانت فقط روی همان پلتفرمی قابل استفاده است که هنگام خرید انتخاب کرده‌اید؛ مثلاً اکانت پلی‌استیشن روی ایکس‌باکس یا استیم کار نمی‌کند. پلتفرم و ظرفیت را در صفحه بازی با دقت انتخاب کنید.

با اطلاعات ورودی که در حساب کاربری‌تان نمایش داده می‌شود، روی پلتفرمی که خریده‌اید وارد اکانت شوید. شرایط استفاده به ظرفیتی بستگی دارد که خریده‌اید؛ اگر درباره مراحل ورود یا تنظیمات کنسول سوال دارید، پیش از ورود با پشتیبانی تماس بگیرید.

در همان روز خرید با شماره سفارش از طریق ایمیل یا تلگرام با پشتیبانی تماس بگیرید تا اکانت بررسی و در صورت نیاز جایگزین شود. جزئیات در صفحه قوانین بازگشت و استرداد وجه آمده است.

به دلیل ماهیت دیجیتال اکانت‌های بازی، پس از تحویل اطلاعات اکانت امکان بازگشت وجه وجود ندارد؛ مگر در مواردی مانند اطلاعات ورود نادرست یا خطای فنی. جزئیات کامل در صفحه قوانین بازگشت و استرداد وجه موجود است.

از طریق صفحه تماس با ما، ایمیل gamefa89@gmail.com یا تلگرام t.me/Gamefa89.

فقط اکانت‌هایی که پیش‌تر از همین فروشگاه خریداری کرده‌اید قابل ثبت در بازارچه هستند؛ امکان فروش اکانت‌هایی که از جای دیگری تهیه شده باشند وجود ندارد. هر آگهی پیش از انتشار توسط تیم فروشگاه بررسی و تأیید می‌شود و در صورت فروش، فروشگاه از مبلغ فروش کمیسیون دریافت می‌کند.